リボルバーズエイト 問い合わせ窓口


■携帯電話の紛失等でユーザーIDを紛失した場合
「データ復旧のお問い合わせ」よりお問い合わせください。

■24時間を過ぎてもサポートから返信が来ない場合
サポートからの回答が迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、
メール受信設定が原因となり受信が出来ていないことが考えられます。
下記ドメインの受信許可設定を行ってください。

指定するドメイン名:@mynet.co.jp

■その他事項
・ご意見ご要望につきましては【ご意見ご要望フォーム】よりご連絡願います。
 ※なお、【ご意見ご要望フォーム】よりいただいた内容については
  個別の返答はおこなっておりません。予めご了承願います。

お問い合わせフォームを選択してください
iOS版お問い合わせ
iOS版お問い合わせ

「動作が安定しない」「画面が正常に表示されない」「通信エラーが発生する」
上記事象に当てはまる場合は、こちらのFAQをご確認のうえ、お問い合わせください。

●ゲームの攻略情報については、お答えしておりません。
●商品アイディア、企画提案は受け付けておりません。
●日本語以外でのサポートはおこなっておりません。
●返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。

※ご利用の端末が選択肢にない場合は「その他」を選択してください

※「HOME」上部に表示されている「三」マークより、「引き継ぎ」>「設定」の【引き継ぎID】をコピーしてご記入ください。

※ドメイン指定受信設定をおこなっている場合は返信が届かない場合があります。
【指定するドメイン名】 @mynet.co.jp

Android版 お問い合わせ
Android版 お問い合わせ

「動作が安定しない」「画面が正常に表示されない」「通信エラーが発生する」
上記事象に当てはまる場合は、こちらのFAQをご確認のうえ、お問い合わせください。

●ゲームの攻略情報については、お答えしておりません。
●商品アイディア、企画提案は受け付けておりません。
●日本語以外でのサポートはおこなっておりません。
●返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。

Google Playからの注文完了メール内「注文番号」を記入してください。
※[GPA.]から始まるハイフン(-)を含む数字になります
(例:GPA.1234-5678-9012-34567)

※課金に関連しないお問い合わせの場合は、無記入で構いません

※「HOME」上部に表示されている「三」マークより、「引き継ぎ」>「設定」の【引き継ぎID】をコピーしてご記入ください。

※ドメイン指定受信設定をおこなっている場合は返信が届かない場合があります。
【指定するドメイン名】 @mynet.co.jp

データ復旧のお問い合わせ
データ復旧のお問い合わせ

●ゲームの攻略情報については、お答えしておりません。
●商品アイディア、企画提案は受け付けておりません。
●日本語以外でのサポートはおこなっておりません。
●返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。

事前にご確認ください必須

・本窓口はアカウントが初期化された、引き継ぎID/パスワードがわからない等、データ復旧をおこなうための専用フォームとなります。
・いただいた情報からご本人様確認がおこなえた場合、引き継ぎ情報をご案内いたします。
※十分なご本人様確認がおこなえない場合は、アカウントの復旧対応をお断りする場合もございます。
あらかじめご了承ください。

※ドメイン指定受信設定をおこなっている場合は返信が届かない場合があります。
【指定するドメイン名】 @mynet.co.jp

※復旧を希望するアカウントの情報をご記載ください。
※全角/半角、大文字/小文字など正確にご記載ください。

※「HOME」上部に表示されている「三」マークより、「引き継ぎ」>「設定」の【引き継ぎID】をコピーしてご記入ください。

※購入したジュエルの数(または購入金額)、購入日をご記載ください
※購入されていない場合は「なし」とご記載ください

※Android端末をご利用のお客様で「ジュエル」の購入をおこなったことがある場合、Googleアカウント登録メールアドレスをご記載ください

※例) 1990年1月
※登録していない場合は「なし」とご記載ください

※利用した内容、日付をご記載ください
※例) 1/22 16:00 ショップにて次元書を購入

※○年○月とご記載ください

※2体以上ご記載ください
※例)金太郎Lv.6、空飛ぶトランクLv.1

※最終到達しているメインクエスト名をご記載ください
例)第1章 1-1

※最後にプレイしたメインクエストもしくはヒーロークエストの名称をご記載ください

※所属していない場合は、「なし」とご記載ください

※2体以上ご記載ください

※例)1月22日16時 勝利

Google Play課金に関するお問い合わせ
Google Play課金に関するお問い合わせ

●ゲームの攻略情報については、お答えしておりません。
●商品アイディア、企画提案は受け付けておりません。
●日本語以外でのサポートはおこなっておりません。
●返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。

Google Playからの注文完了メール内「注文番号」を記入してください。
※[GPA.]から始まるハイフン(-)を含む数字になります
(例:GPA.1234-5678-9012-34567)

※課金に関連しないお問い合わせの場合は、無記入で構いません

【Google ペイメントセンターでの確認方法】
(1)『Google ペイメントセンター』にログインしてください
(https://payments.google.com/payments/)
※決済に問題の発生しているGoogleアカウントでログインしてください。
(2)問題の発生している決済を押して詳細情報の画面に遷移してください。
(3)記載されている注文番号、注文日時、注文した商品の個数をご確認ください。

※Googleアカウントに登録されているメールアドレス

※こちらのメールアドレスに返信を行わせていただきます。
※ドメイン指定受信設定をおこなっている場合は返信が届かない場合があります。
【指定するドメイン名】 @mynet.co.jp

※「HOME」上部に表示されている「三」マークより、「引き継ぎ」>「設定」の【引き継ぎID】をコピーしてご記入ください。

※記入例:2019/1/1 20:00

※その他: セール販売や期間限定販売の内容については【その他】を選択していただき、「備考」に記載してください
複数回にわたりジュエルが反映しない場合は「備考」に日時と金額を記載してください

※対応にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ジュエルの配布をご希望でも、調査結果によっては決済の取り消しとなる場合がございます。

ご意見ご要望
ご意見ご要望

本フォームよりご連絡いただいた内容については、原則、個別の返答はおこなっておりません。
●ご連絡いただいた内容は全て確認し、改善に努めます。

記入例:iPhone8、SO-01H

※ドメイン指定受信設定をおこなっている場合は返信が届かない場合があります。
【指定するドメイン名】 @mynet.co.jp

※本フォームよりご連絡いただいた内容については、原則、個別の返答はおこなっておりません。